В апреле, после введения ограничений на доступ с включённым VPN, крупнейшие российские маркетплейсы столкнулись с падением пользовательской активности и продаж, следует из исследования Digital Budget.
Снижение трафика
По сравнению с мартом в апреле зафиксировано сокращение мобильного трафика на основных площадках:
- Wildberries — примерно на 10%
- Ozon и Яндекс Маркет — около 3%
- Авито — около 1,5%
Отмечается, что в марте у многих маркетплейсов мобильный трафик, наоборот, рос (например, у Ozon отмечали месячный прирост около 10%).
Падение выручки у продавцов и оценка потерь
Продавцы, работающие через маркетплейсы, в апреле отмечали сокращение выручки, которое по их оценкам варьировалось примерно от 3% до 30% по сравнению с мартом.
По экспертным оценкам, общее снижение продаж могло составить порядка 1%, что даёт ориентировочную оценку потерь в размере нескольких миллиардов рублей.
Реакция отрасли и решения регулятора
Ассоциация компаний интернет‑торговли заявила, что ограничения VPN‑трафика усложняют использование российских сервисов как покупателями внутри страны, так и зарубежными пользователями.
В конце марта Минцифры провело совещание с руководством крупнейших IT‑компаний и поставило срок до 15 апреля для ограничения доступа пользователям при включённом VPN. Тем, кто продолжит пропускать VPN‑трафик, посулили исключение из соответствующих перечней и лишение IT‑аккредитации. Впоследствии в ведомстве объяснили необходимость таких мер соображениями безопасности данных пользователей.
Ситуация остаётся динамичной: компании продолжают адаптироваться, а рынок следит за тем, как ограничения скажутся на поведении покупателей и объёмах продаж в ближайшие месяцы.