Дроны атаковали склады крупного онлайн‑ритейлера: приняты меры поддержки продавцов
- Компания бесплатно перевезет товары с закрытых объектов на другие площадки, прекратит взимание платы за размещение на пострадавших площадках и до 22 сентября отменит штрафы за отмены заказов по вине продавцов, просроченные отгрузки и другие жалобы клиентов.
- Чтобы снизить число возвратов, сервис отключил постоплату в 38 регионах для заказов на товары, хранящиеся на складах маркетплейса.
- С 28 августа тарифы за продажу на 3 п.п. снизятся почти во всех категориях для продаж со складов маркетплейса (FBO), FBS и realFBS. Кроме того, снизят на 3 п.п. комиссию за размещение, отказавшись от ранее запланированной системы скидок.
- Маркетплейс запустил акцию «Скидка на сток», которая должна помочь продавцам быстрее распродавать товары.
- Селлеры, имеющие активную страховку, смогут получить выплаты за поврежденные товары. Инструкции по документам будут высланы в личные кабинеты после завершения инвентаризации.
В выходные склады маркетплейса подверглись ударам беспилотников: был атакован логистический центр в Самарской области, затем — склад в Оренбургской области, и далее — площадки в пригороде Краснодара, в Махачкале, Адыгейске и Невинномысске.
По оценкам экспертов, совокупный ущерб составляет около 125–170 млрд рублей. Из них на сгоревшие товары приходится 89–107 млрд рублей, а на возведение склада и рекультивацию — 36–62 млрд рублей.
Итоги указывают на системное влияние на отрасль логистики: ситуация вынуждает сегмент к мерам поддержки продавцов и пересмотрам условий поставок, чтобы минимизировать убытки и ускорить восстановление работы объектов.
